Assistenza Sistemistica e Manutenzione Tecnica

La capacità di operare su varie piattaforme server, mette nelle condizioni di sapere manutenere il parco client di qualunque realtà aziendale.
L'assistenza spazia quindi dalle normali procedure relative ai sistemi operativi Windows ed agli applicativi da ufficio, ai servizi di posta elettronica e messaggistica o di collegamento a server.
L'assistenza tecnica viene erogata in loco e supportata da un'assistenza telefonica, indirizzi di posta elettronica dedicati ad ogni singolo Cliente per l'apertura di ticket e la relativa tracciatura, e dalla reperibilità dei tecnici assegnati.
Wildcard Service è in grado di operare anche nella manutenzione hardware di personal computer e server, è rivenditore di tutti i principali vendor la cui scelta ricade, caso per caso, sul fornitore che maggiormente soddisfa le specifiche richieste che vengono selezionati sulla base delle necessità espresse dal Cliente Wildcard Service, solo su richiesta del Cliente, opera anche come assemblatore di personal computer, e realizza in proprio appliance verticali dedicate.
La presenza sul territorio è garantita da trasferte costanti e schedulate in tutto il territorio italiano.
Ad oggi, il parco macchine complessivo manutenuto da Wildcard Service è di diverse migliaia di unità.


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